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❓ 约 3 分钟 · 适合：所有人

常见问题

额度、费用、失败重试、数据与账号的高频问答。

费用与额度

  1. 生成课程要钱吗？ — 私人课默认用你自己的智谱 key（设置页配置）；不配置可用平台额度，每月 3 门。公共课走空间 key。
  2. 怎么获得更多额度？ — 活动兑换码在「设置 → 兑换码」输入即可增加门数；或配置个人 key（推荐，无限额）。
  3. 同一批资料生成了两次会重复扣费吗？ — 不会——相同资料 + 相同语言的活跃课程会被自动拦截，不会重复入队。

生成与失败

  1. 生成要多久？ — 取决于知识点数量，通常 10-40 分钟，全程可离开页面，完成后自动就绪。
  2. 生成失败了怎么办？ — 系统自动重试一次；仍失败会标记原因（常见为 API 超时）。重新勾选资料再生成即可，失败课程不影响其他课程。
  3. 进度卡住不动？ — 刷新页面可恢复显示；服务端有自愈机制，异常任务 20 分钟内会自动重新排队。

账号与数据

  1. 退出空间会丢进度吗？ — 不会。学习记录保留，重新输入空间码加入即恢复。
  2. 换设备怎么继续学？ — 同一账号登录即可，学习进度跨设备同步。
  3. 如何注销账号？ — 联系平台运营处理。退出所有空间即可停止使用。